Qué permanece en este navegador y qué no hace esta herramienta.

Los detalles y archivos adjuntos de la disputa se leen y recopilan en su navegador. Esta versión no tiene cuenta ni carga de servidor de su paquete. El progreso se guarda localmente para que pueda regresar después de una actualización o una visita posterior; Los borradores caducan después de siete días sin cambios.

Tu borrador de trabajo y los archivos que subes se guardan localmente en este navegador para que puedas continuar después de actualizar la página o volver más tarde. No se guardan en un servidor de Zocuments. Los borradores caducan después de siete días sin cambios y puedes eliminarlos con Empezar de nuevo.

Si respondes a la pregunta opcional sobre si gestionas disputas con regularidad, esa respuesta también se guarda en el localStorage de este navegador como zocuments.recurring-signal. El valor es “regular”, “once” o “dismissed”. No es tu paquete.

Los archivos PDF, PNG y JPEG que añades se leen localmente y se combinan en el paquete exportado. No se suben a Zocuments. Los demás tipos de archivo deben añadirse en el portal de tu procesador.

Zocuments registra uso seudónimo del producto, como las páginas vistas, las acciones realizadas, la profundidad de desplazamiento y las exportaciones de paquetes, para entender si la herramienta resulta útil. La analítica no incluye datos del contracargo, información del cliente, archivos subidos, nombres de archivo ni contenido del paquete.

En el sitio público, esos eventos se envían a Zocuments mediante HTTPS como telemetría propia. No se envían a Google Analytics, Plausible ni a otras empresas de analítica externas. Los datos de la disputa permanecen en este navegador. La telemetría seudónima del producto puede salir del navegador.

El navegador guarda un identificador aleatorio de visitante en localStorage (zocuments.aid) hasta que eliminas los datos del sitio, y un identificador aleatorio de sesión en sessionStorage (zocuments.sid) hasta que cierras la pestaña. Al borrar el almacenamiento se inicia un visitante nuevo. No tomamos la huella digital de los dispositivos ni usamos identificadores publicitarios. Para ayudar a los operadores a reconocer sesiones relacionadas, la analítica propia también puede guardar un identificador de red seudónimo y con clave, derivado de la IP de la solicitud; la IP original no se guarda. Una red compartida puede pertenecer a muchas personas, por lo que esta señal no identifica a una persona.

• No envía disputas a PayPal, Shopify, Stripe, Square ni a ninguna red de tarjetas.
• No garantiza un resultado.
• No ofrece asesoramiento jurídico.
• No verifica de forma independiente que tus declaraciones o archivos sean verdaderos o estén completos.
• No ejecuta OCR ni lee documentos por ti.
• No se conecta a la API de un procesador ni extrae casos de tu panel.

Los plazos, tipos de archivo aceptados, límites de tamaño y pruebas solicitadas proceden del portal de ese pago. Consulta el aviso que tienes delante. En Referencias encontrarás enlaces a artículos oficiales de PayPal, Shopify, Stripe y Square.