ZocumentsZocuments no presenta la disputa. Usted responde a través de PayPal, Shopify, Stripe, Square o el procesador de ese pago. PayPal decide un reclamo interno escalado; el emisor de la tarjeta decide un contracargo externo.
Cómo utilizar esta biblioteca
- 01Lea el motivo en el aviso.
Utilice la categoría que muestra su procesador, no una suposición. Shopify y Stripe agrupan códigos de red en una breve lista de motivos orientados al comerciante.
- 02Abra la guía de motivos coincidentes
Cada guía indica de qué se trata realmente la afirmación, qué registros suelen ayudar y qué registros hacen perder el tiempo al revisor.
- 03Recopile solo registros que respondan a esa afirmación.
El comprobante de entrega no responde a una queja de calidad. Una política de reembolso no responde a la falta de recepción. Consulte cómo elegir evidencia de devolución de cargo.
- 04Etiquetar exhibiciones y exportar un paquete.
Luego cárguelo en el portal del procesador antes de la fecha de vencimiento que se muestra allí.
Motivos de disputa
El titular de la tarjeta dice que los bienes, el acceso o el trabajo nunca llegaron.
Recibieron algo y dicen que no coincide con lo vendido.
Dicen que no autorizaron el pago, o no lo reconocen.
Dicen que pagaron dos veces por la misma compra.
Esperaban un reembolso o crédito que nunca se publicó.
Dicen que un cargo recurrente continuó después de que cancelaron.
Si todavía coincide con el problema
Fiestas, movimiento de dinero y en qué se diferencia de un reembolso.
Un trámite mercantil desde el aviso hasta el portal del procesador.
Lo que realmente demuestra una página de seguimiento y lo que no.
Windows, reglas de archivos y quién envía.
