En esta página

Déjelos fuera a menos que el portal los solicite.

  • Sus términos de servicio completos. Pegue la sección de cancelación o devolución que vio el cliente.
  • Enlaces a páginas de seguimiento, Google Drives o "llámame para obtener más información". Los emisores no los siguen.
  • Audio o vídeo. Shopify y Stripe no los aceptan como archivos de evidencia.
  • Portafolios en PDF. Fusionar en un solo PDF.
  • Capturas de pantalla de bajo contraste, letras pequeñas o resaltado de color. La guía de documentos de Square advierte que los bancos pueden revisar en blanco y negro.
  • Pedidos no relacionados, otros clientes o presentaciones de marketing.
  • Reclamaciones que no puede adjuntar: 'AVS coincidente' sin registro AVS; 'son habituales' sin facturas previas.

cuanto es demasiado

Demasiado es cualquier cosa que obligue al crítico a superar la prueba directa. Tres anexos etiquetados que responden a la razón superan las veinte páginas de la política de la tienda. Si dos capturas de pantalla muestran el mismo escaneo de entrega, conserve la más clara.

El archivo extra más caro

Un paquete de prueba de entrega perfecto adjunto a una disputa que no se corresponde con la descripción sigue siendo el paquete equivocado. El revisor preguntó si el artículo coincidía con el listado, no si se había escaneado una caja. Comience desde la guía de motivos.