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Hacer la mesa de licitación
| Registro de pago | Fecha / importe | lo que prueba |
|---|---|---|
| Pedido o factura | [fecha] / [total] | Qué bienes o servicios cubrió el pago |
| Transacción con tarjeta en disputa | [fecha] / [monto] | La transacción que el banco está revisando. |
| Otro récord de licitación | [fecha] / [monto] / [método] | Si existe otro pago y su conexión con el pedido |
| Reembolso o anulación | [fecha] / [monto] | Si un pago fue devuelto o revertido |
Responde la superposición exacta
Una respuesta útil dice: "El otro pago cubrió un pedido diferente", "El cargo a la tarjeta fue reembolsado después del pago alternativo" o "No podemos mostrar un pago por separado para este pedido". La última respuesta puede significar que la disputa es cierta; la evidencia debe aclarar el expediente, no forzar un resultado preferido.
Stripe agrupa códigos pagados por otros medios con procesamiento duplicado, mientras que Square lo expone como su propio motivo de disputa. Lea la etiqueta del procesador y los campos de evidencia antes de elegir la estructura del paquete.
