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lo que veras

  • Shopify: abierto (aún puedes agregar evidencia), enviado, ganado o perdido. Algunos programas de red omiten por completo la ventana abierta.
  • Stripe: bajo revisión después de contrarrestar, luego ganado o perdido. En casos excepcionales, Stripe informa una ganancia tardía si un emisor revierte una pérdida anterior fuera del ciclo normal.
  • Square: panel de control y avisos por correo electrónico; Los artículos públicos describen la revisión bancaria del orden de hasta aproximadamente 90 días.

¿Qué pasa con el dinero?

En caso de victoria, la cantidad en disputa generalmente regresa. La devolución de la tarifa de disputa depende del procesador y del país. Shopify dice que la tarifa de devolución de cargo se devuelve si ganas. Stripe dice que la tarifa recibida por la disputa generalmente no se devuelve fuera de México, mientras que se puede devolver una tarifa contrarrestada si usted gana. Consulte la página de precios que se aplica a su cuenta.

¿Qué tan final es final?

Shopify dice que no hay apelación y Shopify no puede anular el banco. Stripe dice que el resultado del emisor es definitivo para las partes y Stripe no admite el arbitraje en su plataforma. En algunos casos, un cliente aún puede retirar una disputa incluso después de una pérdida. Esa es su conversación bancaria, no un formulario de apelación comercial.

Ganar no elimina la disputa de su tasa de contracargo. La prevención sigue siendo más importante que cualquier paquete individual.