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  1. A
    Lieferbestätigung

    UPS-Sendungsverfolgung · Geliefert am 1. August

    Unterstützt: Produkt erhalten
  2. B
    Kundenkommunikation

    Support-Thread · 2. August

    Unterstützt: Lieferung bestätigt
  3. C
    Rückerstattungsrichtlinie

    Auszug aus dem Rückgabefenster

    Unterstützt: Versicherungsbedingungen
Benennen Sie das Anlage nach der Behauptung, auf die es antwortet, und achten Sie dann darauf, dass der Dateiname und die Indexzeile übereinstimmen.

Ein Benennungsmuster, das den Upload überlebt

AusstellenPortaltypIdee für einen Dateinamen
AVersanddokumentationA-delivery-scan-1842.pdf
BKundenkommunikationB-support-thread-1842.pdf
CRückerstattungsrichtlinieC-return-window-excerpt.pdf

Die Indexzeile sollte den gleichen Vorgang wiederholen: „Anlage A – Sendungsverfolgung: UPS hat am 12. August 2026 an die Kassenadresse 18 Pine St geliefert.“ Wenn Sie ein Beweisstück ausgewählt und keine Datei angehängt haben, sagen Sie „nicht angehängt“, anstatt die Zeile zu überspringen. Zocuments hält diese Lücke absichtlich sichtbar.

Kombinieren, dann aufhören

Kombinieren Sie Dateien gleichen Typs. Kombinieren Sie Lieferung, Richtlinie und ein Selfie des Lagers nicht in einem PDF, da das Portal verwirrend war. Falsch beschriftete Dateien verschwenden den einen Platz, der Ihnen für den echten Beweis zur Verfügung stand.