Netzwerkregeln von Visa und Mastercard stecken hinter externen Kartenrückbuchungen. Eine interne PayPal-Reklamation folgt dem PayPal-eigenen Überprüfungsprozess. In beiden Fällen antwortet der Händler über das Portal, das die Zahlung abwickelt, und nicht über das Schreiben an das Kartennetzwerk.