Sur cette page
  1. A
    Confirmation de livraison

    Suivi UPS · Livré le 1er août

    Justifie : produit reçu
  2. B
    Communication client

    Fil de discussion · 2 août

    Justifie : livraison accusée
  3. C
    Politique de remboursement

    Extrait de la fenêtre de retour

    Justifie : conditions générales
Nommez l'pièce d'après la revendication à laquelle elle répond, puis gardez le nom de fichier et la ligne d'index en accord.

Un modèle de dénomination qui survit au téléchargement

PièceType de portailIdée de nom de fichier
ADocuments d'expéditionA-livraison-scan-1842.pdf
BCommunication clientB-fil-de-support-1842.pdf
CPolitique de remboursementExtrait-de-la-fenêtre-de-retour-C.pdf

La ligne d'index doit répéter le même travail : « Pièce A – Suivi : UPS livré le 12 août 2026 au 18 Pine St, l'adresse de paiement. » Si vous avez sélectionné un élément de preuve et n'avez pas joint de fichier, dites « non joint » au lieu de sauter la ligne. Zocuments garde volontairement cet écart visible.

Regroupez, puis arrêtez-vous

Combinez des fichiers du même type. Ne combinez pas la livraison, la politique et un selfie de l'entrepôt dans un seul PDF, car le portail prêtait à confusion. Des étiquettes de mauvais type gaspillent l’emplacement dont vous disposiez pour la véritable preuve.