Sur cette page

Où travailler

Tableau de bord : Commandes & paiements → Litiges. Les membres de l'équipe ont besoin d'une autorisation pour répondre. Square collecte lui-même certaines données de transaction ; vous ajoutez les documents que la demande d'information répertorie pour cette raison.

Règles de fichiers publiées par Square

Le guide de demande de document décrit HEIC, JPEG, PDF, PNG ou TIFF ; une limite de taille par fichier (décrite publiquement comme 5 Mo) ; et un plafond de page (décrit publiquement comme 15 pages par fichier). Ne pas surligner le texte – Square avertit les banques qu’elles peuvent examiner le texte en noir et blanc. Préférez les flèches et le recadrage.

Articles Square spécifiques à une raison

  • Biens ou services non reçus
  • Frais non autorisés
  • Square publie également des articles distincts pour les biens ou services non conformes à la description, annulés, pour un montant incorrect et payés par d'autres moyens. Utilisez celui qui correspond au dossier ouvert.