Exécution et livraison

Preuve de livraison

Suivi, signatures, photos et adresse complète de livraison.

Le suivi dit livré

Le client a déposé un avis de non-réception après la livraison d'un scan.

Livraison numérique

Journaux d'accès, adresses IP, téléchargements, clés de licence.

Achèvement du service

Bons de travail, enregistrements et achèvement signé.

Autorisation, compte et conditions

AVS, CVV et 3-D Secure

Ce que montrent ces chèques et ce qu’ils ne montrent jamais.

Historique de l'adresse IP, de l'appareil et du compte

Commandes antérieures, connexions et signaux de l'appareil.

Communications clients

Des extraits qui corroborent ; des discussions qui cachent le point.

Factures et reçus

Montants, SKU et ce qu’un reçu ne peut pas prouver.

Politique de remboursement et de retour

Uniquement la section présentée avant l'achat, et uniquement pour la bonne raison.

Annulation et autorisation récurrente

Conditions acceptées, demande d'annulation, date de facturation.

Comment les fichiers sont emballés

Les émetteurs examinent un volume élevé de réponses. Shopify et Stripe demandent tous deux aux commerçants de diriger avec la preuve directe et de garder les fichiers courts. Voir index de la pièce et ce qu'il ne faut pas soumettre. Pour construire le paquet de preuves d'une rétrofacturation, utilisez le guide du paquet de réponse.